Formations
Notre cabinet, fort des expériences de son équipe et de son carnet de consultants, entend participer véritablement au renforcement des capacités de vos collaborateurs, avec des sessions pratiques et pragmatiques, sur des bases de connaissances techniques, de la règlementation et des échanges d’expérience. Ce planning de formation 2024 comporte 17 thèmes qui touchent le Pilotage, les Métiers et les Supports.
Le cabinet met sur chaque thème des formateurs ayant une bonne connaissance technique du thème, une expérience professionnelle avérée et une expérience de formateur. Il s’agit en général de cadres confirmés de banque. Toutefois, certains thèmes seront animés par des corps de métier hors de la banque ; des avocats, des Magistrats, des commissaires aux comptes, des fiscalistes et des cadres de l’administration publique.
Jérôme YODA
C'est avec plaisir que nous vous proposons ce planning de formation. Nous saisissons l'occasion, pour vous présenter nos vœux les meilleurs pour cette année 2025. Que cette année soit pour chacun de vous une année pleine de réalisation.
Liste complète des sessions de formations
- Contrôleurs de gestion
- Auditeurs internes
- Chefs comptable et comptables
- Commerciaux
- Emploi
- Ressource
- Les indicateurs de performance
- Analyse statique
- Analyse dynamique
- Indicateurs de performance
- Solvabilité
- Liquidité
- Autres
- Analyse statique
- Analyse dynamique du compte de résultat
- Les ratios de rentabilité
250 000 par participant
Pause déjeuner et support compris
Ouagadougou le 29 mars 2024
Audite
L’audit interne est une fonction normée surtout dans son organisation, au-delà des connaissances techniques qu’il requiert. Cette formation va se focaliser sur l’organisation de cette fonction, en s’appuyant sur les normes COSO et IFACI. Les participants devraient avoir les outils pour bien planifier et mener leurs missions, produire les rapports de missions aux normes et avoir un bon dispositif de suivi des recommandations.
Public cible:
- Auditeurs
- comptables
- contrôleurs internes
- Définition, rôle et place de l’audit interne dans les entreprises
- La structure des normes de l’audit interne (COSO et IFACI)
- L’organisation pratique de la fonction de l’audit interne
- La cartographie des risques et la gestion des risques • La conduite d’une mission d’audit: méthode et outils
- Le rapport d’audit formulation des observations et recommandations, présentation,
- Le suivi de la mise en œuvre des recommandations
650 000 par participant.
Pause déjeuner et support compris
Lomé du 10 au 12 avril 2024
Contexte et justificationDévelopper un point de vente reste toujours un challenge, améliorer la situation, souvent dans un environnement où la concurrence se fait ingénieuse et agressive et surtout dans une situation ou vos prédécesseurs ont déjà usé de toutes les stratégies reste un vrai défi Cette formation devrait donner aux participants les moyens d’interroger davantage le marché, la concurrence, mobiliser encore son équipe et bâtir un plan d’actions et se donner les moyens de le suivre et d’analyser les résultats.
Public cible:
- Les chefs d’agence
- Les commerciaux
- Les chargés de clientèle
- Gestionnaires de comptes.
Contenu de la session
- S’approprier les orientations de sa hiérarchie pour mieux cerner son marché
- Faire une analyse SWOT
- Approfondir l’analyse de l’environnement par la méthode PESTEL
- Approfondir l’analyse de la concurrence (offre, tarif, avantage, veille concurrentielle…)
- Mobiliser son équipe
- Définir sa stratégie et élaborer son plan d’actions (outils et présentation)
- Outils de suivi de la mise en œuvre des actions et d’analyse des résultats.
Condition de participation
650 000 par participant
Pause déjeuner, support de formation compris
Bobo Dioulasso du 24 au 26 avril 2024
Le CREDOC reste le moyen de paiement privilégié dans le commerce international du fait de la sécurité qu’il offre. Cependant il a des écueils qui ont coûté cher à des banques. Cette formation devrait permettre aux participants de:
- maîtriser le traitement du CREDOC dans ses différentes formes
- maîtriser la réglementation internationale (RU 600 et les incoterm) en matière de CREDOC
- d’identifier les principaux risques opérationnels, de fraude et d’escroquerie liés au CREDOC, de partager entre eux leurs expériences dans le traitement des opérations bancaires avec rétranger
Ce séminaire intéresse particulièrement tous ceux qui interviennent dans la chaîne de décision, de contrôle et de traitement des opérations bancaires avec l’étranger, les contrôleurs permanents et les auditeurs internes CRÉDIT DOCUMENTAIREContenu de la session
- Le CREDOC sous ses différentes formes
- Les principale règles et usance, les incoterms et leur évolution
- Les principaux risques opérationnels dans le traitement du CREDOC
- Les cas de fraudes recensés et cas pratiques
450 000 par participant.
Pause déjeuner et support compris.
Ouagadougou les 16 et 17 mai 2024
Le plan préventif de redressement qui est devenu une exigence de la Commission Bancaire pour les établissements financiers et certaines SFD, ne joue pas véritablement son rôle dans certains établissements. En effet le PPR est établi en théorie pour respecter la réglementation mais ne constituent pas toujours un plan de redressement effectif en cas de difficultés.
Cette formation a pour objet dans un premier temps de permettre aux participants, de mieux comprendre le texte et le canevas annexé au texte, dans un second temps approfondir avec les participants l’élaboration d’un PPR qui prenne en compte des indicateurs qui permettent d’anticiper sur les difficultés de l’établissement et prévoir les actions de correction possibles.
Public cible:
- Responsable de la gestion des risques
- Membres du comité chargé du suivi du PPR
- La circulaire n°001-2002/CB portant sur le PPR: disposition générale et modalité d’élaboration du PPR
- Les principaux indicateurs utiles pour le PPR Contenu du PPR
450 000 par participant, pause déjeuner et support compris
Lomé les 30 et 31 mai 2024
Contexte et justification
Un budget bien élaboré est un véritable outil de gestion, en ce sens qu’il va guider les actions et mesurer leur efficacité, permettre de justifier les performances et les contre-performances, s’en inspirer pour les années d’exploitation à venir.
Ce séminaire a pour objectif de fournir aux participants les outils pour l’élaboration d’un budget ambitieux et réaliste mais surtout justifiable. Il permettra en outre d’avoir des pistes pour une présentation succincte et claire du budget. De façon accessoire un utilitaire sous Excel pour l’élaboration du budget dans une institution financière sera présenté.
Public cible:
- Contrôleurs de gestion
- Chefs comptable et comptables,
- Responsables intervenant dans l’élaboration et présentation du budget
Contenu de la session
- Le budget comme outil de pilotage de la stratégie
- Le processus d’élaboration budgétaire: objectifs et réalité
- Une élaboration budgétaire manuelle est-elle envisageable ? des outils pour faciliter l’élaboration du budget
- Proposition de canevas de présentation du budget
- Le suivi budgétaire pour générer une meilleure valeur ajoutée
Condition de participation
650 000 par participant, pause déjeuner et support compris
Koudougou les 12, 13 et 14 juin 2024
Contexte et justification
Les conflits font partie des relations humaines, donc présents partout ou plusieurs personnes vivent travaillent ensemble. Les entreprises sont les lieux privilégiés de conflits. Les conflits sont malheureusement pour la plupart souterrains » et même lorsqu’ils sont ouverts, la prise en charge n’est pas toujours efficace. Les conflits non résolus sont toujours source de contre- performance dans les entreprises. Ce séminaire a pour objectif de permettre d’anticiper sur les conflits, les sources étant en général bien connues, les identifier et proposer un guide de gestion pour la sérénité et la productivité dans l’entreprise.
Public cible:
- DRH et chargé de la gestion des ressources humaine,
- Responsables d’entreprise
- Délégués du personnel
- Responsable d’entreprise
- Chefs de service
Contenu de la session
- Identifier les différents types de conflits au travail pour mieux les comprendre et les gérer
- Anticiper le conflit au travail et mieux gérer les conflits
- Apprendre à connaître son équipe pour anticiper les conflits au travail
- Prendre en charge de façon méthodique un conflit né
Condition de participation
250 000 par participant, Pause déjeuner et support compris
Ouagadougou le 28 juin 2024
« Rien de ce que nous faisons n’est plus important que d’embaucher des gens. Vous pariez sur les gens, pas sur les stratégies. » Lawrence Bossidy. On ne le dira pas assez, la première richesse d’une entreprise se trouve dans ses ressources humaines. Mais dans beaucoup de cas une bonne partie des effectifs constitue un boulet pour l’entreprise. A la clé, les mauvais recrutements, les mauvaises allocations des ressources humaines, la sous exploitation des compétences, la mauvaise intégration des recrues, etc… Cette formation permettra aux participants d’avoir des repères de bonnes pratiques pour améliorer la performance des ressources humaines.
Public cible:
- DRH
- Responsable RH
- Agent des Ressources Humaines
- Chets de services
- Recrutement du personnel, accueil et intégration
- Gestion des compétences et Évaluation des rendements
- Formations et développement personnel
- Supervision et encadrement, mesures disciplinaires
- Santé et sécurité au travail
450 000 FCFA par personne, pause déjeuner et support compris
Ziniaré, les 11 et 12 juillet 2024
Le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme constituent un véritable fléau mondial dont les conséquences sont très graves sur le plan économique, financier et social. Le Burkina Faso n’est pas en reste, surtout dans notre contexte actuel d’insécurité. Au plan communautaire plusieurs dispositifs auxquels le Burkina a adhéré sont en vigueur. Ces dispositifs, assortis de sanctions, s’appliquent aux structures, aux dirigeants et aux préposés. Il est de la responsabilité de chacun de connaître ces dispositifs et leurs implications, de veiller à son strict respect pour minimiser les effets dévastateurs de ce fléau dans notre pays. Cette formation a pour objectif de donner aux participants les fondamentaux de la lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme, une bonne connaissance des dispositifs en vigueur au Burkina Faso.
Contenu de la formation
Les concepts de la lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme Les dispositifs de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme au Burkina Faso et les sanctions. Les indicateurs dans la lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme, études de cas. Public cible
- Les agents, les opérateurs
- Les préposés, les dirigeants et les administrateurs de sociétés privées et les sociétés d’Etat (dans le commerce, dans l’industrie, hötelière, minière, et pétrolière, la téléphonie, les Banques, les institutions des financières et les SFD.
- Différents Ministères, notamment le ministère de l’économie et des finances (douane, finances, impôts), le ministère du commerce
450 000 FCFA par participant, pause déjeuner et support compris
Ziniaré, les 25 et 26 juillet 2024
Depuis quelques années, les entreprises et en particulier les institutions financières sont confrontées à une forte recrudescence de la fraude documentaire: usurpation d’identité, documents contrefaits (relevés bancaires, bulletins de salaire, factures, marchés, chèques etc.), etc… Cette formation devrait permettre aux participants d’avoir des repères pour l’authentification des documents et des pièces d’identité Burkinabè et de la sous-région. La formation donnera en outre les bases d’une organisation pour l’authentification des documents.
Public cible:
- Le front office
- Les auditeurs internes et les contrôleurs internes, Responsable gestion des risques
- La conformité
- Typologie et évolution de la fraude documentaire
- Détecter le faux au sein des documents officiels au Burkina et dans la sous-région
- Principe d’authentification d’un document
- Quelques cas de fraude documentaire connus
- Etudes de cas
450 000 par participant, Pause déjeuner et support compris
Ouagadougou, les 15 et 16 Août 2024
Contexte et justification
Plus que pour les autres entreprises, la menace informatique constitue un danger réel pour les établissements de crédit. Les banques ont un devoir de sécurité vis-à-vis d’elles-mêmes mais aussi de leurs clients et du système bancaire. Les problèmes rencontrés vont de l’indisponibilité du système d’information aux cas de fraudes. En général ces problèmes sont moins liés à la qualité du système d’information lui-même qu’a la mauvaise gestion de l’environnement. Cette session a pour objectif de faire le tour de tout le dispositif sécuritaire qui encadre l’exploitation du système d’information (environnement, flux, traitements et données). Public cible:
- Informaticiens,
- Auditeurs internes,
- Contrôleurs internes,
- Gestion du risque
- L’audit de l’environnement
- L’audit des traitements
- L’audit des flux
- L’audit des données
- Les principaux outils d’audit informatique
450 000 par participant, pause déjeuner et support compris
Ouagadougou les 28 et 29 août 2024
Contexte et justification
La problématique du recouvrement des créances en souffrance est toujours d’actualité et le sera toujours! Si une bonne approche dans le recouvrement des créances en souffrances permet de limiter les provisions, l’efficacité du recouvrement tient aux dispositions prises en amont et en aval de la mise en place des engagements. Cette formation permettra aux participants d’améliorer leur approche en matière de recouvrement mais surtout de pouvoir prendre les dispositions nécessaires avant et après la mise en place des engagements pour un recouvrement plus efficace en cas de besoin. Public cible:
- Le chefs d’agence,
- Les responsables et les agents des services de recouvrement,
- Gestionnaires de comptes et chargés de clientèles,
- Le cadre réglementaire de traitement des créances en souffrance, la typologie de la clientèle, le recouvrement par voie judiciaire en passant par les techniques de négociation et l’organisation de suivi et de relance des clients.
- Les difficultés rencontrées lors des recouvrements judiciaires, parfois du fait de la banque.
- Les dispositions légales en matière de recouvrement des créances en souffrance
450 000 FCFA par personne, support de la formation en classeur et en numérique, pause déjeuner compris
Ouagadougou les 12 et 13 septembre 2024
Contexte et justification
Le canevas d’analyse de crédit est une aide à la décision. Sa qualité réside dans l’exhaustivité des informations qu’il va permettre de collecter mais aussi dans l’analyse minimale qu’il contraint à faire. Le système de cotation des risques et le canevas d’analyse de crédit sont imbriqués dans une certaine mesure. Ce dernier est une exigence réglementaire. Cette formation devrait permettre aux participants d’avoir les bases élémentaires sur l’analyse de crédit. Il sera ensuite procédé ensemble à la construction d’un canevas de collecte d’informations nécessaires à une bonne analyse du risque en fonction de la nature d’emplois. Suivant le dispositif des accords de classement de la Banque Centrale, il sera passé en revue les éléments constitutifs d’un système de cotation des risques.
Public cible:
- Les analystes de crédit, les commerciaux,
- Les chefs d’agence
- Organisation de la fonction crédit: de la réception des demandes de crédit à la mise en place des crédits
- Les différents types d’engagements et les risques liés
- L’analyse d’un dossier de crédit
- La connaissance du client et de ses antécédents
- La situation financière
- L’environnement de l’activité
- Le besoin, objet du financement,
- Le canevas de collecte d’informations
- Le système de cotation des risques
650 000 FCFA par personne, pause déjeuner et support compris
Ouagadougou du 25 au 27 septembre 2024
Les Fondamentaux de la Protection des Données à Caractère Personnel
Contexte et justification
La protection des données à caractère personnel est un droit fondamental qui vise à protéger la vie privée et les libertés individuelles des personnes dont les données sont collectées et traitées. Au Burkina Faso, la protection des données à caractère personnel est régie par la loi N°001-2021/AN DO 30 MARS 2021 PORTANT PROTECTION DES PERSONNES À L’ÉGARD DU TRAITEMENT DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL. Beaucoup d’entreprises ignorent cette loi alors que leur activité les expose à une violation de ce droit et par conséquent à des sanctions. En effet, la Commission de l’Informatique et des Libertés (CIL), chargée de la régulation et du contrôle de la mise en application de ladite loi, peut prononcer des sanctions et des amendes à l’encontre des contrevenants. Cette formation a pour objet dans un premier temps de permettre aux participants, de mieux comprendre les notions de données à caractère personnel, la conséquence du mauvais traitement de ces données, de connaître la loi afin de se prémunir des sanctions éventuelles de L’Autorité de contrôle. Par ailleurs, il sera partagé avec les participants les pratiques et des cas vécus ailleurs.
Public cible:
- Responsable et agent de la conformité
- Les opérationnels du Front et du Back-office,
- Les informaticiens.
Contenu de la session
- La Protection des Données à Caractère Personnel (concepts et définitions)
- La LOI N°001-2021/AN DO 30 MARS 2021 portant protection des personnes à l’égard du traitement des données a caractère personnel
- Les Sanctions
- Mise en place d’une organisation dédiée à la protection des données.
Condition de participation
450 000 par participant, pause déjeuner et support compris
Ouagadougou les 10 et 11 octobre 2024
Contexte et justification
Clients + ventes = recettes tout d’abord, il vous faut des clients. Si vous travaillez dur et obtenez de nouveaux clients, il vous faudra les inciter à acheter ce que vous proposez (produits ou services) afin de générer des ventes. Une fois que vos clients ont commencé à acheter, vous souhaiteriez qu’ils continuent à acheter pour vous assurer un flux de revenus et garantir la continuité de vos activités. Mais aujourd’hui, les clients sont plus diversifiés et bien plus connaisseurs qu’auparavant. Les entreprises doivent créer et maintenir en place des techniques et technologies de vente sophistiquées pour assurer leur compétitivité sur le marché. L’une des solutions est la gestion de la relation client (Customer Relationship management – CRM).
Public cible:
- Les commerciaux,
- Chargé de clientèle,
- Les chefs d’agence,
- Responsable commercial.
- La relation client, de l’orientation produit à l’orientation client
- La gestion de la relation Client ou CRM
- De la connaissance du client à la fidélisation du client
- Les bases d’une efficacité commerciale,
- Etudes de cas et mise en situation
450 000 FCFA par personne, pause déjeuner et support compris
Ouagadougou les 24 et 25 octobre 2024
Contexte et justification
La monnaie électronique s’est imposée dans notre environnement économique et financier. Le volume des transactions financières par la monnaie électronique est de plus en plus impressionnant. Aucune institution financière ne peut rester en dehors de ce système au risque de perdre sa clientèle. Cette formation a pour objet de donner aux participants des repères pour optimiser l’exploitation de la monnaie électronique, une meilleure connaissance de la réglementation qui encadre l’émission et la gestion de la monnaie électronique et la prise en compte de certains risques relativement importants.
Public cible:
- Conformité
- commercial
- gestion des Risques
- Audit Interne
- Définition de la monnaie électronique et typologie;
- Fonctionnement de la monnaie électronique suivant la typologie;
- Le cadre réglementaire, international et sous régional;
- Les principaux risques liés à l’exploitation de la monnaie électronique;
- Connaître les avantages et inconvénients de la monnaie électronique pour mieux la promouvoir.
450 000 par participant, pause déjeuner et support compris
Ouagadougou du 07 au 08 novembre 2024
Contexte et justification
L’accueil est un service stratégique pour une entreprise: elle sert à établir le contact avec les visiteurs et bien au-delà, s’attache à instaurer une relation positive avec le public afin de lui donner satisfaction et de le fidéliser. Pour une relation extérieure comme pour un collaborateur, l’accueil est une vitrine de l’entreprise et doit refléter son image de marque. Sur la forme on distingue différents types d’accueil. Les 3 principaux sont les suivants: l’accueil téléphonique, l’accueil physique, l’accueil digitalisé par le biais d’écrans. Cette formation devrait permettre aux participants d’être un vecteur de la communication positive par l’accueil qualité. Elle devrait en outre permettre de mettre en place une charte d’accueil pour améliorer la productivité de l’entreprise.
Public cible :
Tous les agents du front office
Contenu de la session
- Les règles pour favoriser une excellente communication verbale;
- La règle 4X20 pour être accueillant;
- Mettre de l’humain en priorité dans la communication,
- Privilégier un langage positif et respecter la règle des 5 P
- Savoir écouter et poser les bonnes questions
- Apprendre à gérer les situations difficiles et s’adapter à son interlocuteur
- Savoir valoriser son métier et son interlocuteur
- Bien conclure la communication
250 000 par participant, pause déjeuner et support compris
Ouagadougou le 28 novembre 2024
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